FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie ein SWI-Produkt kaufen oder eine Wartung durchführen möchten, können sich einige Fragen ergeben. Nachfolgend bieten wir einige der häufigsten Fragen an.

SWI kaufen

Wo wird der Rahmen des SWI hergestellt?

Der Rahmen des SWI wird ausschließlich in der Schweiz entworfen und hergestellt.

Ist der Rahmen mit einer individuellen Identifikationsnummer ausgestattet?

Natürlich, aber nicht nur. Es gibt einen Mikrochip, der in den Rohren des Rahmens angebracht ist und der nicht von den Scannern möglicher Personen mit bösen Absichten erfassbar ist. In diesem Mikrochip sind alle Erkennungsdaten des Fahrrads und seines Eigentümers archiviert.

In wie vielen Größen wird er hergestellt?

Einzigartig auf der Welt wird er in 12 Größen, von 49 bis 60, mit einem Abstand von 1 Zentimeter zwischen den jeweiligen Größen hergestellt. Auf Anfrage wird er auch in der “Custom Fit”- Ausführung, das heißt auf Grundlage der vom Kunden bestellten Geometrie, durch Erstellung eines exklusiven Monocoque-Abdrucks hergestellt.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Bevor Sie Ihren Rahmen in Produktion nehmen, müssen wir den biomechanischen Test durch unser Labor für Bike Fitting durchführen.
Sobald Ihre Maße festgelegt sind, können wir Ihre genaue Größe ermitteln.Bevor das Fahrrad geliefert wird, führt ein Swi-Techniker die endgültigen Kalibrierungen durch.

Besteht die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten individuellen Rahmen zu erhalten?

Wie bereits gesagt, ist es möglich auf Anfrage den integralen Monocoque-Rahmen nach Maß herzustellen. Natürlich ist, unter Berücksichtigung der individuellen Form, der Preis höher.

Besteht die Möglichkeit, einen farblich oder grafisch individuellen Rahmen zu erhalten?

Der Rahmen wird in mattschwarzer Farbe produziert. Malen oder kundenspezifische Grafiken sind auf Kundenwunsch gegen Aufpreis möglich.

Kann ich die Komponenten zum Montieren am Fahrrad auswählen?

Wir haben unsere Fahrräder mit den besten auf dem Markt befindlichen Komponenten zusammengestellt, die auf den mechanischen und strukturellen Eigenschaften unseres Rahmens basieren. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Kundenwünsche nur zu akzeptieren, wenn dies mit der Qualität unseres Produkts vereinbar ist.

Welche sind die Komponenten, die auf dem Fahrrad montiert werden können?

Nur das Beste für Technologie, Marke und Kategorie auf dem Markt.

An welche Anwender richtet sich der Swi Road-Rahmen oder für welche Verwendung ist er geeignet?

Der Rahmen wurde entwickelt, um solche mechanischen und strukturellen Eigenschaften zu haben, um einen hohen Komfort anbieten und gleichzeitig sehr leistungsstark sein zu können und somit über eine hohe Kapazität zu verfügen, die passive Energie, die durch die Belastungen des Geländes während der Fahrt entsteht, gleichartig zu absorbieren und zu entladen und über eine Torsional- und Längssteifigkeit, die in der Lage ist, die vom Athleten erbrachte Leistung in maximalen Antrieb umzuwandeln.
Daher kann er sowohl von Amateurradsportlern als auch von Profis verwendet werden.

Wo kann ich ein SWI-Fahrrad kaufen?

Das Fahrrad kann nur direkt bei SWI bestellt werden.
Sie haben natürlich die Möglichkeit, es zuerst zu sehen und unterwegs zu testen, indem Sie es auf unserer Website anfordern.
Sie werden zunächst in unser Büro eingeladen, um eine dynamische 3D-Anpassung durchzuführen, um die genaue Größe Ihres Fahrrads zu ermitteln.

Wie wird die Erprobung des Swi organisiert?

Die Anfrage muss auf unserer Website erfolgen. Sie werden kontaktiert, um das Meeting in unserem Büro oder an einem für Sie günstigeren Ort zu organisieren. Ein Vertreter von uns wird Sie begleiten, nachdem Sie sich der statischen Analyse unterzogen und das Fahrrad in einem Straßentest Ihren Vorgaben angepasst haben.
Es ist ratsam, uns Ihre Maße im Voraus mitteilen zu lassen, um das Fahrrad gemäß Ihren Spezifikationen vorzubereiten.

Gibt es eine Form der Finanzierung für den Kauf eines Swi?

Ja, durch unseren Swi Finance-Service.

Welche sind die Stärken und die Schwächen?

Falls man unter Schwächen Produktionsfehler versteht, gibt es selbstverständlich keine. Unsere Qualitätskontrolle ist sehr streng und jedes Details wird sehr professionell betreut.
Vorteile gibt es hingegen zahlreiche. Sie sind einfach beim Lesen der Merkmale des Fahrrades auf unserer Internetseite auszumachen.

Muss ich mein Swi registrieren?

Nein. Die Registrierung Ihres Fahrrades erfolgt automatisch bei der Lieferung.

Wo kann ich die Seriennummer meines Swi finden?

Die Seriennummer ist gut sichtbar unterhalb des Tretlagers eingeprägt und nicht löschbar. Er ist zudem zusammen mit den anderen Daten des Fahrrades im Mikrochip im Rahmen registriert.

Was sind die Zahlungsbedingungen für ein SWI-Fahrrad?

SWI-Fahrräder werden nur auf Bestellung verkauft. Die Wartezeit für die Lieferung beträgt 60 Tage ab Erhalt der Anzahlung von 50% des auf unserer Website angegebenen offiziellen Verkaufspreises.
Die restlichen 50% müssen auf unsere Anfrage vor der Lieferung bezahlt werden.

Wie kontaktiere ich SWI?

Sie können uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite auf unserer Website senden.

HANDHABUNG IHRER SWI

Wie kann ich mich um mein SWI-Fahrrad kümmern?

Zur Pflege und Wartung gehört das klassische Waschen des Fahrrades und aller seiner Komponenten, das Einfetten der Kette, der Umwerfer und aller rotierenden Teile, die Einstellung des Getriebes, die Steuerung und der eventuelle Reifenwechsel, der Wechsel der Reifen Bremsbeläge oder der einfache Austausch des Lenkergriffs.

WARTUNG IHRER SWI

Kann ein SWI-Fahrrad neu lackiert werden?

Sicher, aber die Neulackierung darf nur von uns durchgeführt werden, um die lebenslange Garantie auf den Rahmen nicht zu verlieren.

Wie oft sollte ich die SWI Bike Review durchführen?

Um sicherzustellen, dass die Effizienz Ihres Fahrrads immer optimal ist, empfehlen wir Ihnen, sich regelmäßig an unser Servicecenter zu wenden, um das Fahrrad professionell prüfen zu lassen. Es wird empfohlen, das Fahrrad ungefähr jährlich zu überarbeiten, je nach Häufigkeit seiner Verwendung.

Welche Jobs werden beim Überprüfen eines SWI-Bikes ausgeführt?

Die Überholung ist ein empfohlener jährlicher Eingriff für alle Rennräder und umfasst die Demontage und den möglichen Austausch aller Fahrradlager (Räder, Pedale, Lenkung), den Austausch verschlissener Komponenten wie Kette, Sattel, Ausfallenden, Schrauben usw. , Steuerung und möglicher Austausch elektronischer Kabel und Hydraulikschläuche, genaue Kontrolle des Rahmens und möglicher Austausch, Reparatur und Lackierung.

Wie lange dauert die Überprüfung?

Dies hängt vom Arbeitsaufwand, den Reparaturen und dem Austausch ab. Für eine normale Revision benötigt unsere mobile mechanische Werkstatt etwa 4 Stunden, in den kompliziertesten Fällen sogar den ganzen Tag.

Wie ersetze ich eine verloren gegangene SWI Garantiekarte?

Unsere Garantiezertifikate zeigen genau die Daten, die in einem in den Rahmenrohren angebrachten Gerät enthalten sind, in dem alle persönlichen Daten des Fahrrads und seines Besitzers gespeichert sind. Nur wir von SWI können den Inhalt des Mikrochips erkennen und aufgrund des Lesens dieser Daten können wir eine Kopie des Garantiescheins erneut ausstellen.

Wie ändere ich den Namen auf der Garantiekarte?

Der Name des ursprünglichen Käufers kann unter keinen Umständen geändert werden.

Was ist der Unterschied zwischen Revision und Wartung einer SWI?

Der Unterschied besteht im Grad der Eingriffe am Rahmen und an den Komponenten des Fahrrads und deren Periodizität.
Die Wartung gilt als gewöhnlicher Eingriff, der von jedem Radfahrer sichergestellt werden sollte, um die Funktionalität des Fahrrads stets aufrechterhalten zu können.
Dies umfasst das klassische Waschen und Schmieren der Kette, die Einstellung des Getriebes, die Kontrolle und den eventuellen Reifenwechsel, den Wechsel der Bremsbeläge oder den einfachen Austausch des Lenkergriffs.
Die Überarbeitung ist komplexer und muss als außergewöhnlich betrachtet werden. Sie umfasst die Demontage und den möglichen Austausch aller Lager des Fahrrads (Räder, Pedale, Lenkung), den Austausch verschlissener Komponenten wie Kette, Sattel, Ausfallenden, Schrauben usw. sowie die Steuerung Möglicher Austausch von elektronischen Kabeln und Hydraulikschläuchen, genaue Kontrolle des Rahmens und möglicher Austausch, Reparatur und Lackierung.

Wo kann ich mein SWI-Fahrrad überprüfen?

Wir empfehlen, Ihr SWI-Fahrrad jährlich zu überprüfen.
Mit dem SWI Experience Program, das im ersten Jahr kostenlos ist und im Kauf des Fahrrads enthalten ist, bieten wir allen Kunden einen Assistenzservice in unserem Büro oder über unsere autorisierten Werkstätten an.

Eigenschaften des SWI Fahrradrahmens

Welches ist das Hauptmerkmal des Rahmens des Swi?

Der Rahmen des Swi wird mit manischem Augenmerk auf die Qualität von Hand hergestellt. Zu diesem grundlegenden Merkmal kommen weiter hinzu, wie:
- der erste Monocoque auf dem Markt aus integralem Formpressen zu sein, d.h. in nur einem Stück geformt, vorderes Rahmendreieck, am Ende des Trägers der Ausfallenden geschlossener Hinterbau;
- dann das Laminat aus Carbonfaser, das mit der Technologie der “dünnen Schichten” hergestellt wird. Diese erlaubt die Reduzierung des Gewichts um 30%, ohne die mechanischen und strukturellen Eigenschaften zu beeinträchtigen;
- schließlich ist er der erste Monocoque-Rahmen auf der Welt, der auch in der “custom fit”-Konstruktion hergestellt wird, d.h. er kann auf Anfrage mit variablen Geometrien hergestellt werden, sprich auf Grundlage der Größe des Kunden.

Wie viel wiegt der SWI Road Fahrradrahmen?

Das Gewicht des Swi Road-Rahmens variiert je nach Größe zwischen 650 und 750 Gramm.

Welche Carbonfaser wird beim Bau des Swi Road-Rahmens verwendet?

Die Swi-Carbonrahmen werden unter Verwendung von 18 Schichten aus UD-Laminat, d.h. unidirektional, gebaut.
Im Unterschied zu den gewöhnlicheren Produkten aus Carbonfaser, die verwobene Fasern verwenden (mit dem klassischen Aussehen von gekreuzten Geweben), besteht das UD-Carbon buchstäblich aus kontinuierlichen nicht verflochtenen Fasern, die nebeneinander gemäß einer einzigen Linie angeordnet sind.

Was bedeutet integraler Monocoque?

Es bedeutet, dass der Rahmen komplett in einem Abdruck hergestellt wurde, d.h. vorderes Rahmendreieck (Steuerrohr, Oberrohr, Unterrohr, Sitzrohr und Tretlager) zusammen mit dem Hinterbau (Ketten- und Stützstreben), am Ende durch Träger der Ausfallenden geschlossen.
Derzeit verfügen die herkömmlichen Monocoque-Rahmen auf dem Markt nur über das als Monocoque gepresste vordere Rahmendreieck und der Hinterbau wird zu einem späteren Zeitpunkt verklebt.

Was bedeutet UFS?

Es bedeutet “Unishell Frame System", d.h. Einzelschalenrahmen, genau wie ein Ei gemacht. Der Vorteil des UFS-Rahmens ist, keine angefügten oder verklebten Teile zu haben und daher erleidet die Carbonfaser keine Unterbrechungen.

Welche Vorteile hat ein UFS-Rahmen im Vergleich zu einem herkömmlichen Rahmen?

Strukturell ist er homogener und damit fortlaufender und komfortabler, damit die Torsion über die gesamte Länge verteilt wird. Damit ist er mechanisch tadellos.

Ist der Rahmen für die elektronische Schaltung prädisponiert?

Der Rahmen ist ausschließlich für die elektronische Schaltung und Scheibenbremsen konzipiert.

Ist die Kabeldurchführung intern?

Die Kabelführung ist vollständig intern.

SWI Experience Program

Was ist das Swi Experience-Programm?

SWI Experience ist das exklusivste "Travel & Lifestyle-Programm" der Fahrradwelt.
Konzentrierte sich auf eine ausgewählte Anzahl von Kunden, bietet es viele Vorteile Lebensstil, engagierten Service und konkurrenzlos Verbindungen.
Eine neue Art zu leben und Radfahren, wo Radfahren an mir nicht nur ein Ende, sondern führt eine Art und Weise des Seins, ein sehr exklusiver Status.

Welche Vorteile bietet das SWI Experience Program?

Swi Experience ist eine "International Cycling Community", die eines der reichhaltigsten Lifestyle-Programme der Fahrradwelt anbietet und ihren Kunden die Möglichkeit bietet, auf Services zuzugreifen, die so exklusiv sind, dass sie nicht einmal zum Verkauf angeboten werden.

Wir wollen eine neue Art des Interpretierens und Erlebens des Radfahrens darstellen und eine emotionale Welt schaffen, in der das SWI-Fahrrad nicht nur Selbstzweck, sondern Protagonist einer Art des Seins, eines sehr exklusiven Status ist.

Das Erlebnisprogramm ist in drei Ebenen unterteilt: GOLD, PLATINUM und BLACK.

Die Registrierung für das GOLD-Programm ist kostenlos, es ist jedoch zunächst erforderlich, die Genehmigung unseres "Mitgliedschaftskomitees" einzuholen oder von einem bestehenden Mitglied eingeladen zu werden.

Die Registrierung für das PLATINUM-Programm ist im Kauf eines SWI-Fahrrads enthalten.
Zusätzlich zu den Reise- und Lifestyle-Privilegien bietet es Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung und Wartung des Fahrrads.

Das BLACK-Programm bietet auf einer außergewöhnlichen und unübertroffenen persönlichen Ebene größere Vorteile und Privilegien als Gold und Platin.
Die Teilnahme erfolgt ausschließlich auf Einladung oder gegen Vorlage eines anderen Platinum-Mitglieds.

Für die Anmeldung zu den Programmen SWI Experience PLATINUM und BLACK wird ein jährlicher Mitgliedsbeitrag erhoben.

Mit dem Swi Experience-Programm können Sie mehr Services und Garantien hinzufügen als die kostenlosen Basis-Services, die beim Kauf eines SWI-Produkts enthalten sind.

Die Beschreibung aller in den verschiedenen Stufen angebotenen Dienstleistungen ist auf der Seite ERFAHRUNG dieser Site genauer angegeben.

SWI Produktgarantien

Ist der Rahmen gemäß den Sicherheitsvorschriften zertifiziert?

Natürlich, er ist gemäß den Sicherheitsvorschriften ISO 4210-6:2014 zertifiziert und hat damit alle Bruchtests und Ermüdungszyklen bestanden.

Fällt der Rahmen unter die Parameter des UCI?

Ja, er fällt unter die vom UCI geforderten Parameter.

Was deckt die SWI-Garantie ab?

Der Rahmen ist für alle Herstellungsfehler auf Lebenszeit garantiert und wird in diesem Fall sofort durch den gleichen und neuen ersetzt.
Alle Wiederbeschaffungskosten, einschließlich Transport und Versand, werden vollständig von uns getragen.
Die an unseren Rahmen montierten Komponenten werden, da sie von denselben Herstellern als frei von Material- und Verarbeitungsfehlern gelten, bei sachgemäßer Verwendung und unter normalen Bedingungen 2 Jahre Garantie gewährt.
In allen anderen Fällen, zum Beispiel nach einem Unfall, bietet Swi Ihnen die Möglichkeit, den beschädigten Rahmen und die beschädigten Komponenten durch neue zu einem um 30% reduzierten Preis gegenüber dem Listenpreis zu ersetzen.
Unsere Bekleidungsprodukte haben eine Herstellergarantie von 12 (12) Monaten auf Material- und Herstellungsfehler. Schäden, die durch unzureichendes Waschen, Gebrauch und Lagerung entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Das Recht auf Ersatz muss direkt bei Swi beantragt werden.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt GARANTIEN dieser Website.

Was ist der CRASH REPLACEMENT?

CRASH REPLACEMENT ist ein Service, den Swi allen Kunden bei Abholung für Reparaturen von Schäden Ihres Fahrrades anbietet.
Wenn der Schaden reparabel ist, wird Swi Ihnen kostenlos Ihr Fahrrad durch ein gleiches Leihfahrrad für die gesamte erforderliche Reparaturzeit ersetzen. Die Reparaturkosten des Rahmens oder seiner Komponenten und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Bei einem irreparablen Schaden und daher Ersatz des Rahmens oder seiner Komponenten, zum Beispiel nach einem Unfall, wird Ihnen Swi kostenlos Ihr Fahrrad durch ein gleiches Leihfahrrad für die gesamte erforderliche Reparaturzeit ersetzen. Zudem wird Ihnen die Möglichkeit gegeben, den Rahmen und seine beschädigten durch neue gleiche zu einem um 30% reduzierten Preis im Vergleich zum Listenpreis zu ersetzen. Das Recht auf Ersatz muss direkt bei Swi geltend gemacht werden. In diesem Fall werden, beispielsweise, der Rahmen oder Ihre beschädigten Komponenten Eigentum von Swi. Das Unternehmen wird sich um die ordnungsgemäße Entsorgung kümmern wird.

Welche Schäden sind vom CRASH REPLACEMENT-Programm abgedeckt?

Das Crash Replacement-Programm deckt die Schäden am Rahmen und an seinen Komponenten, die durch Unfälle bei der Verwendung des Fahrrads auf sachgemäße Weise oder nicht durch Ihre Schuld und ohne externe Einflüsse (z.B. Transportschäden) verursacht wurden, ab. Der Rahmen oder die Komponenten dürfen nicht mehr benutzbar sein. Zum Beispiel ist ein Schaden an der Lackierung nicht durch das Crash Replacement-Programm abgedeckt.

Deckt die CRASH REPLACEMENT-Garantie?

Ja, die Garantie deckt auch Wettbewerbe ab.

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