FAQ - Frequently Asked Questions

Где производятся рамы Swi One?

Рамы Swi One проектируются и производятся только в Швейцарии.

Какая основная характеристика рам Swi One?

Рамы Swi One – это продукт ручной работы, при производстве которого отводится беспрецедентное внимание качеству. К этой фундаментальной характеристике можно добавить множество других, например:
- это первая монококовая рама, произведённая из цельной пресс-формы, то есть состоящая из единого цельного элемента, переднего треугольника и заднего кузова, закрытого на пересечении вилкодержателей;
- ламинат углеродного волокна создан по технологии «Тонких слоёв», позволяющей на 30% облегчить вес, оставляя без изменений механические и структурные свойства;
- наконец, это первый в мире «монокок», создаваемый, в том числе, под клиента (‘custom fit’); то есть создаваемый также по изменяемой геометрии, под размер клиента.

Сколько весит рама?

Вес велосипедной рамы Swi One составляет приблизительно 700 – 800 грамм. При желании мы могли бы сделать вес ещё меньше – вплоть до 540 грамм, превосходя таким образом предписания нормативы ISO 4210-6:2014. Но мы предпочли остаться в рамках абсолютной безопасности в плане минимального веса профессиональных велосипедов, установленного UCI.

У каждой рамы – свой идентификационный код?

Конечно, но не только он. В трубы рамы вставлен микрочип, содержащий данные технического паспорта велосипеда и личные данные его владельца. При этом, неавторизированные сканнеры не способны считать содержащуюся в микрочипе информацию.

Какое карбоновое волокно применяется при производстве рам Swi One?

Карбоновые рамы Swi One производятся с использованием 28-ми слоёв ламината UD, то есть однонаправленных слоёв.
В отличие от других, более распространённых товаров из углеродного волокна, использующих тканые волокна (классический вид перекрёстных полотен), углерод UD в прямом смысле состоит из непрерывных непереплетенных нитей, расположенных бок о бок друг с другом в одном направлении.
На поверхности наших гоночных (‘racing’) рам отчётливо просматривается рисунок и нахлёст волокон углерода UD, что говорит не только о качестве ручной работы с рамой, но и о качестве самой рамы уже на выходе из пресс-формы.

Рама сертифицируется согласно нормам безопасности?

Конечно. Рамы сертифицируются согласно нормативу безопасности ISO 4210-6:2014, а это значит, что они прошли все испытания на поломку и усталость.

Рамы подпадают под параметры UCI?

Да, рамы соответствуют параметрам UCI, и сейчас мы ждём официального подтверждения этого от Швейцарского офиса UCI.

В скольких размерах производятся рамы?

Это единственные в мире рамы, производимые в 12-ти размерах – от 50 до 61 см с разницей всего в 1 см от размера к размеру. Под запрос можно сделать раму “Custom Fit”, то есть на основе заданной клиентом геометрии. В этом случае создаётся эксклюзивная монококовая пресс-форма.

Какой размер подходит именно мне?

Когда с помощью биомеханического теста определён размер, необходимо произвести индивидуальную выверку. Этот процесс включает различные фазы и серию возможных вариантов, в конечном итоге подведённых нами под 12 размеров, лишь на 1 сантиметр отличающихся друг от друга. Чтоб облегчить процесс, один из профессионалов Swi, обладающий опытом в данной конкретной области, выполнит все фазы выверки непосредственно перед доставкой велосипеда.

Можно ли приобрести раму под свой личный размер?

Как уже было сказано, можно сделать цельную монококовую раму по запросу и под личный размер. Конечно, цена такой рамы будет выше, учитывая стоимость индивидуальной пресс-формы.

Можно ли приобрести раму в цвете и с графикой под заказ?

Рамы производятся в 5-ти цветах: белый матовый, чёрный матовый, красный матовый, серый светло-металлический и серый тёмно-металлический. Помимо этих цветов, гоночная версия (‘racing’) красится простой защитной и прозрачной краской, позволяющей максимально сохранить вес.
Графику менять нельзя.

Что значит цельный монокок?

Это значит, что вся рама целиком, то есть передний треугольник (рулевая труба, горизонтальная труба, нижняя труба, труба с сиденьем и центральная каретка) вместе с задним кузовом (наклонные и нижние ножны), закрытым на пересечении вилкодержателей, создана внутри одной пресс-формы.
В настоящее время представленные на рынке искусственные монококи имеют передний треугольник, штампованный как монокок, а кузов приклеивается впоследствии.

Что значит UFS?

Это значит “Unishell Frame System’’ – цельная рама, сделанная наподобие яйца. Преимущество рамы UFS – в отсутствии дополнительных частей и припаек, то есть углеродное волокно непрерывно.

Какие преимущества у рамы UFS перед рамой из искусственного материала?

Преимущество в том, что структура рамы UFS более целостная, она более передовая и удобная за счёт того, что кручение распределяется по всей длине, и, соответственно, такая рама безупречна с механической точки зрения.

Могу ли я сам выбирать компоненты велосипеда?

Конечно. Клиент может заказывать колёса, узел передач-тормозов, сиденье, руль и т.д.

Какие детали встраиваются в велосипед?

Все представленные на рынке.

Рамы имеют электронную систему передач?

Конечно. В том числе новую беспроводную.

Провода проходят внутри?

Провода от руля к заднему тормозу, к переднему и заднему переключателю проходят внутри. Их «ходы» спроектированы, сымитированы на компьютере и протестированы так, чтобы не происходило скручивания стальных проводков. Провода электронной передачи и гидравлических труб дисковых тормозов полностью проходят внутри рамы.

Рамы делаются в том числе под дисковые тормоза?

Да, у нас есть рамы и соответствующие вилки под новые дисковые тормоза “flat mount” с размером дисков 140-160мм.

Для кого предназначены рамы Swi One и как их рекомендовано использовать?

Рамы Swi One были снабжены механическими и структурными свойствами, повышающими комфорт и эксплуатационные характеристики, а значит, они обладают повышенной способностью поглощать и разгружать пассивную энергию от воздействия ландшафта во время езды, а также продольной и торсионной прочностью, перерабатывая затраченную велосипедистом энергию в максимальную движущую силу.
Поэтому наши рамы подходят как для профессионалов, так и для велосипедистов-любителей.

Какими характеристиками обладают рамы Swi One ‘Racing’?

Структурно рама такая же, но она покрашена матовой прозрачной защитной краской, вес которой примерно на 100 грамм меньше, чем вес традиционно используемой краски.

Каким образом будет осуществляться продажа велосипеда, и когда начнутся продажи?

Велосипед можно приобрести только под заказ. Несомненно, у Вас будет возможность увидеть велосипед, опробовать его на улице, и уже потом заказать покупку на нашем сайте. Мы с радостью пригласим Вас в наш офис в городе Лугано и организуем бесплатную пробную поездку – например, к механику, которому Вы доверяете. Презентация пройдёт в сентябрь 2016 года, а старт продаж назначен на может.

Как организуются пробные поездки на Swi One?

Пробную поездку нужно заказать через наш сайт. После чего мы свяжемся с Вами с целью организовать пробную поездку по Вашему адресу или по адресу Вашего доверенного механика. Вас будет сопровождать наш представитель, который отрегулирует велосипед соответственно специфике Вашего телосложения, и Вы опробуете велосипед на маршруте по своему выбору.
Альтернативный вариант: мы с радостью пригласим Ваш в наш офис в городе Лугано, где составим Вам компанию в пробной поездке по улицам и горам вокруг нашего знаменитого озера.
В обоих случаях Вам нужно будет предварительно сообщить нам свои размеры, чтобы мы смогли подобрать для Вас подходящий велосипед.

Что такое противоугонный микрочип с несчитываемыми данными?

Это микрочип, встроенный внутрь рамных труб, данные которого невозможно считать внешними неавторизированными сканнерами. Данные в микрочипе – это информация из технического паспорта велосипеда и данные о владельце. Также микрочип снабжён локализатором GPS, подключенным к центру, который включается в случае необходимости или в случае угона.
Посредством протокола ANT+ он может передавать все данные, как то: затраченная энергия в Ватт, частота и периодичность сердечных сокращений и т.д. для спортивных и медицинских целей.

Какова форма оплаты при покупке Swi One?

Оплата производится только через швейцарский банк.

Каковы преимущества и недостатки Swi One?

Если под недостатками подразумевается производственный брак, то таких недостатков попросту нет. Контроль качества у нас крайне суровый, и отношение к каждой детали самое что ни на есть профессиональное.
Преимуществ же целое множество. Узнать о них очень просто – можно просто прочитать характеристики велосипеда на нашем сайте.

Есть ли гарантия на велосипед и на раму?

Рама имеет пожизненную гарантию от производственного брака, в случае обнаружения которого рама тут же заменяется на такую же новую. Все затраты по замене, включая транспортировку и отправку, берёт на себя наша сторона.

Детали, вмонтированные в наши рамы, заявлены производителями как лишённые дефектов материалов и обработки – поэтому на них распространяется гарантия на 3 года при нормальном использовании в нормальных условиях.

Во всех других случаях – например при аварии – Swi даёт возможность заменить раму и повреждённые детали на такие же новые по цене, сниженной на 30% от прайс-листа. Право на замену необходимо запрашивать напрямую в Swi. В этом случае повреждённое колесо, например, становится собственностью Swi, и компания сама берёт на себя вопрос о его утилизации.
Более подробную информацию можно найти в разделе ГАРАНТИИ (WARRANTIES) на этом сайте.

Что такое CRASH REPLACEMENT?

CRASH REPLACEMENT – это услуга замены Вашего велосипеда на такой же в случае, когда велосипед нужно забрать на ремонт. Если поломка подлежит ремонту, Swi бесплатно заменит Вам Ваш велосипед на такой же – на весь период ремонта. Стоимость ремонта рамы, её компонентов, а также затраты на отправку в этом случае несёте Вы.
Если велосипед не подлежит ремонту и, соответственно, рама и её компоненты подлежат замене, Swi заменит бесплатно заменит Вам велосипед на такой же – на весь период ремонта, а также даст Вам возможность заменить повреждённые компоненты на новые по цене, сниженной на 30% от прайс-листа. Право на замену необходимо запрашивать напрямую в Swi. В этом случае, например, повреждённые рама и её компоненты становятся собственностью Swi, и уже сама компания берёт на себя вопрос их утилизации.

Какой ущерб покрывает программа CRASH REPLACEMENT?

Программа Crash Replacement покрывает ущерб рамы и её компонентов, вызванный несчастными случаями при правильном использовании велосипеда, или если такие случаи произошли не по Вашей вине и без внешних вмешательств (как, например, ущерб при транспортировке). Пострадавшие раму и её компоненты использовать более нельзя. А повреждённая краска, к примеру, не покрывается программой Crash Replacement.

Гарантия CRASH REPLACEMENT покрывает участие в соревнованиях?

Да, гарантия покрывает участие в соревнованиях.

Нужно ли регистрировать Swi One?

Нет. Ваш велосипед регистрируется автоматически при доставке.

Где посмотреть серийный номер своего Swi One?

Серийный номер хорошо виден под центральной кареткой и стереть его невозможно. К тому же, серийный номер вместе с остальными данными велосипеда записан в микрочипе, встроенном внутри рамы.